商品の返品キャンセルについて

​

※商品の返品、交換、キャンセルに関しましては一部例外を除き一切不可とさせて頂きます※

「一部例外について」

①御注文商品とは全く別の商品が届いてしまった場合

（例：ピアスを注文したのにネックレスが届いた）

②到着時点で破損している場合

 

上記の場合はお手数をお掛けしてしまい大変申し訳ございません、

その旨をoffice@saltyessence.comまでご連絡を下さいます様お願い致します。

内容を確認し次第、返品先等のご案内メールを送付させて頂きます。

（※必ず商品到着後3日以内にご連絡を下さいます様お願い致します※）

​

上記内容の場合は全て 交換対応をさせて頂きます。

上記返品条件に当てはまっていても以下の場合には返品を受けかねますので御注意下さい。

①何のご連絡も無く返品された場合

②弊社ご連絡後5日を経過した場合

②使用してしまった商品

③お客様の元で破損・傷がついてしまった商品

​

以下のお客様都合での返品は一切不可とさせて頂きます。

①イメージ違い

②注文間違い

④気が変わった

⑤合わなかった

​

オーダー商品関しましては、オーダー決定後のキャンセル・返品は不可となっております。